ধাপ ১: প্রোডাক্ট/কোর্স নির্বাচন করুন

আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কোর্স বা বই বেছে নিন এবং “Buy Now” বা “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন।

ধাপ ২: চেকআউট পেজে যান

কার্টে প্রোডাক্ট যোগ করার পর “Proceed to Checkout” এ ক্লিক করুন।

দুটি পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে:

১️⃣ বিকাশ/নগদ ম্যানুয়াল পেমেন্ট পদ্ধতি

এই পদ্ধতিতে যা করতে হবে:

1. পেমেন্ট মেথড হিসেবে “bKash/Nagad Manual Payment” নির্বাচন করুন।

2. আমাদের প্রদত্ত বিকাশ/নগদ নম্বরে টাকা পাঠান।

   নম্বর: 01XXXXXXXX
   পরিমাণ: আপনার অর্ডার মূল্যের সমান

3. টাকা পাঠানোর পর চেকআউট ফর্মে নিচের তথ্য দিন:

   • আপনার বিকাশ/নগদ নাম্বার (যা দিয়ে টাকা পাঠিয়েছেন)

   • Transaction ID (টাকা পাঠানোর সময় প্রাপ্ত রেফারেন্স নাম্বার)

অর্ডার সাবমিট করার পর:

• আপনার অর্ডার “Pending” থাকবে যতক্ষণ না অ্যাডমিন আপনার Transaction যাচাই করে।

• যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি ইমেইল/ড্যাশবোর্ডে ডাউনলোড লিঙ্ক বা কোর্স অ্যাক্সেস পাবেন।

২️⃣ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

এই পদ্ধতিতে যা করতে হবে:

1. পেমেন্ট মেথড হিসেবে “Cash on Delivery” নির্বাচন করুন।

2. আপনার ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন।

3. অর্ডার সাবমিট করুন।

অর্ডার প্রক্রিয়া:

• ডেলিভারির সময় আপনার হাতে পণ্য পৌঁছানোর পর আপনি নগদ অর্থ প্রদান করবেন।

• শুধুমাত্র শারীরিক পণ্য (যেমন বই) এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অর্ডার ট্র্যাকিং:

আপনি চাইলে আপনার অর্ডার স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন:

My Account > Orders
সেখানে আপনি দেখতে পারবেন:

• কোন অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে

• কোনটি প্রক্রিয়াধীন

• কোনটি পেন্ডিং বা বাতিল হয়েছে

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:

• ভুল নাম্বারে টাকা পাঠাবেন না।

• টাকা পাঠানোর পরে অবশ্যই সঠিক Transaction ID এবং নাম্বার দিন।

• কোন সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তার জন্য:

ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: 01XXXXXXXXX
ইমেইল: support@n5school.com

At N5 School, we’re here to help you every step of the way. Whether you’re having technical issues, questions about a course, or need general assistance—our support team is ready to assist you.

Contact Us

If you have any questions, please contact us via:

• Email: [your-email@example.com]

• Phone: +8801XXXXXXXXX

• WhatsApp: [Your WhatsApp number or link]

Common Support Topics

• Course Access Issues

• Payment & Billing Questions

• Technical Troubleshooting

• Downloading Free or Paid Books

• Account Login/Registration Help

Live Chat Support

Use the green chat icon in the bottom corner of the screen to chat with us directly.

Support Hours

• Sunday to Saturday

• 10:00 AM – 6:00 PM (Bangladesh Time)

• We aim to respond within 1 hours.

Thank You

We value your learning journey and are committed to supporting your success with N5 School.